L'Ă©clairage LED Industriel - Parlons en đ
Quand on parle d’Ă©clairage LED industriel, cela peut prendre une connotation diffĂ©rente suivante Ă qui on s’adresse et des expĂ©riences dĂ©jĂ vĂ©cues par chacun.Â
En tant que distributeur, on a vu passer un paquet d’offre et de produits.
Est-ce que tout Ă©tait vraiment adaptĂ© Ă l’industrie ?Â
Clairement non !
Comment savoir ce qui est adapté à ce milieu exigeant ?
On va en parler sans aller trop loin dans le jargon technique, mais on va aussi parler cas concret.
Quels critĂšres de base faut il regarder en premier ?
- La tempĂ©rature de fonctionnement ! đ„”
- La durĂ©e de vie annoncĂ©e suivant la norme L80 â ïž
- La Garantie đ
La température de fonctionnement
Un luminaire de qualité va mieux résister aux températures élevées.
Dans le monde industriel, on dépasse les 40°C trÚs souvent.
Il faut donc un luminaire qui accepte au moins 45°C permanent pour le monde industriel.
Quand on parle de permanent, c’est plus de 12 heures par jours en continu 
.
Certains parlent de tempĂ©ratures acceptables ponctuellement, mais pas en continu, alors prudence sur les termes des fiches techniques.Â
Notre avis et retour d’expĂ©rience : Â
Attention aux grands noms trĂšs connus. Ils jouent sur leur rĂ©putation pour rassurer, mais dans certaines clauses techniques, la garantie s’arrĂȘte autour de 35°C !
Pas trĂšs cool comme surprise 
Posez des questions, demandez des garanties ou le rapport des plages d’utilisation.
La durée de vie annoncée avec la norme L80 ?
Le plus simple est peut-ĂȘtre de lire l’article ci-dessous :
Sinon, pour résumer :
Le minimum, c’est 50 000 heures en L80B20
L’idĂ©al, c’est 50 000 heures en L80B10 voir L90B20
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La garantie
Un luminaire industriel LED, c’est avant tout fait pour durer.
Une garantie de 5 ans est la base pour nous.
Plus vous allez grimper dans des valeurs de puissance importante, plus cela va devenir important.
Car, qui dit puissance, dit Ă©chauffement du driver et donc vieillissement plus rapide.
Pour des produits comme les suspensions, il faut faire attention.
Vous pouvez prendre une garantie de 5 ans classique si contrainte standard.
Vous pouvez passer sur du 7 ans si vous voulez raisonner long terme
Ou, passer sur des versions hautes températures pour aller au-dessus de 45°C permanent.
Le combo idéal ?
Pour un luminaire industriel, il faut du 45°C permanent en L80B20 avec une garantie de 5ans.
Avec cela, vous allez répondre à 80% des besoins en industrie.
Ensuite, le plus est mieux mais le moins n’est juste pas pour le monde industriel.
Astuce, demandez le rapport de durĂ©e de vie au fabricant ! Aujourd’hui, un fabricant passe normalement par un laboratoire indĂ©pendant pour valider la durĂ©e de vie annoncĂ©e en fonction de la tempĂ©rature d’utilisation.
Parlons de cas vécus
Exemple d'un industriel dans la menuiserie.
Il avait environ 300 Ă©tanches fluo avec deux tubes 1.5m.
Allumage 12 Ă 14 heures par jours pour de 230 jours par ans.
On le rencontre, il explique son besoin et on a fait une offre sur un étanche 50W-1500mm avec une durée de vie de 50000 hrs en L80B10.
Le prix proposé était autour de 35⏠piÚces.
On a perdu l’affaire face Ă un produit au look similaire, mais Ă 31âŹ.
Le produit est vendu par un confrĂšre qui travaille Ă la base pour une clientĂšle de particulier.
On a demandĂ© la fiche technique et le produit Ă 31⏠est garantie pour 50 000hrs mais L70B50 avec 6 heures d’allumages par jour.
C’est indiquĂ© en tout petit et on a re-expliquĂ© cela au client. Il s’est souvenu de ce qu’on avait dit, il a fait confiance et a essayĂ© d’annuler sa commande.Â
C’Ă©tait trop tard.
Il a compris quand dans Ă peu prĂšs 2/3 ans, les luminaires vont petits Ă petit lĂącher ou baisser de flux lumineux.
Dans 4 ans, il devra tout rechanger pour un produit qui Ă©tait garanti 5 ans !
Conclusion :
Le look typé industrie et un grand nom ne font pas tout ! Tous les commerciaux ne savent pas tout et ils ne le peuvent pas.
Quand ils vendent des produits qui vont de la clim, Ă la salle de bain, Ă de l’Ă©clairage en passant par des portails, des cĂąbles, de l’automatisme ou des armoires. Ils ne sont pas spĂ©cialistes de tous les produits.
Le client est déçu et le commercial Ă perdu la confiance d’un client par mĂ©connaissance.Â
Exemple d'un industriel dans l'automobile
Le site est équipé de 200 suspensions 150W LED !
Le client appel car 70% de l’usine est HS aprĂšs 3 ans.
Premier réflexe que nous avons, pourquoi pas appeler le fabricant ?
Fabricant basĂ© en France, qui importait et qui n’existe plus …
Ok, bizarre et sincĂšrement, on ne les connaissait pas non plus.
Donc, le client n’a pas vraiment de solution.
On va sur place, wouah… on n’avait jamais vu ça !Â
Tout est HS !
Pourtant, esthétique du luminaire nickel, dissipateur de température haut de gamme et contrainte inexistante.
Si en Ă©tĂ© le site monte Ă 40°C c’est le bout du monde.
On demande la fiche technique car on pense à un défaut du réseau plus que du luminaire.
Et la surprise !!!! La durée de vie est annoncée à 70 000 hrs !!!
Le client nous dit, on s’est fait arnaquer.
On comprend le sentiment et le vendeur n’avait pas tout dit Ă l’Ă©poque.
En creusant dans la fiche technique, on trouve un petit truc dans la troisiÚme page qui décrit en détail la durée de vie.
Le luminaire en place est L70B50 Ă 25°C …. ce qui veut dire en extrapolant, qu’Ă 40°C, on est plus autour des 25000 hrs… Ce qui correspond Ă l’usage sur 3 ans d’une usine automobile !Â
C’est bien une arnaque, car ils vendaient du 70 000 hrs dans un contexte qui ne correspond pas Ă l’utilisation du luminaire.
Le vendeur ne pourrait pas nier qu’il ne savait pas, ils ont fait une Ă©tude d’Ă©clairage Ă l’Ă©poque !Â
Conclusion :
Au final, on a expliquĂ© au client et aux diffĂ©rents services ce qu’on a dit dans ce post.
On a fini par remplacer les luminaires, par des puissances inférieures avec un meilleur rendement 200lm/W au lieu de 130lm/W et on a donc gagné 80W par luminaires.
On a fait une Ă©tude d’Ă©clairage et aujourd’hui, le projet Ă bientĂŽt 5 ans et on a 0 SAV.
On a pris des nouvelles début 2025, le client est super satisfait des luminaires.
